Critère « 118 »

Nom :
118
Description :
La soumission d'un formulaire est suivie d'un message indiquant la réussite ou non de l'action souhaitée.
Cré(é) le :
21 avril 2010
Automatisé(e) :
Semi-automatisé
Objectif(s) :

Fournir à l'utilisateur un retour immédiat et explicite sur l'action qu'il vient d'effectuer.

Éviter la frustration d'un utilisateur qui pense que le processus s'est déroulé avec succès alors qu'il y a eu un problème.

Solution(s) technique(s) :

Retourner une page de confirmation explicite après soumission d'un formulaire.

Moyen(s) de contrôle :

Pour chaque formulaire :

  • Soumettre complètement le formulaire ;
  • Vérifier que la soumission finale du formulaire donne lieu à l'affichage d'une page de confirmation indiquant explicitement la réussite ou l'échec de l'opération concernée.

Ce contrôle gagne à s'effectuer en même temps que celui de la bonne pratique 40 sur la poursuite de la navigation.

Dérogations:
(non renseigné)
Remarques:
(non renseigné)
Niveau :
Niveau 2
Thématique :
Formulaires
VPTCS :
Perception
Services :
E-commerce Espaces publics
Exigences :
Utilisabilité
Workshop :
validée